Politique de confidentialité

Politique de confidentialité HERMOVA

Chez Hermova, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web www.hermova.com, utilisez nos services ou nous contactez via notre adresse e-mail de support support@hermova.com. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre comment vos données seront traitées.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web ou communiquez avec nous par e-mail, nous pouvons collecter diverses catégories d'informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

  • Informations d'identification : votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres informations d'identification nécessaires pour fournir nos services.

  • Informations de paiement : les détails de paiement que vous nous fournissez lors de l'achat de produits sur notre site. Veuillez noter que les informations de paiement sensibles, telles que les numéros de carte de crédit, ne sont pas stockées sur notre serveur et sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.

  • Informations de navigation : des informations sur votre interaction avec notre site web, y compris votre adresse IP, les pages que vous visitez, les produits que vous consultez et d'autres données de navigation.

2. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer nos services, y compris le traitement des commandes, la livraison des produits, le suivi de l'état des commandes et la gestion des comptes clients.

  • Répondre à vos demandes et questions, ainsi que fournir un support client efficace via notre adresse de support support@hermova.com.

  • Vous informer des mises à jour, offres spéciales, promotions et événements liés à Hermova, si vous avez donné votre consentement.

  • Améliorer notre site web, nos produits et services en analysant les informations de navigation et en recueillant les avis de nos clients.

3. Partage de vos données personnelles

Hermova ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que le traitement des paiements, la gestion des livraisons, l'hébergement web et l'analyse de données.

  • Conformité légale : nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsqu'exigé par la loi ou en réponse à des demandes légales et gouvernementales.

4. Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la perte ou la divulgation. Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité conformément aux normes de l'industrie.

5. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles que nous détenons.

  • Rectifier les inexactitudes de vos données personnelles.

  • Supprimer vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

  • Restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur ce consentement.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données ou si vous avez des préoccupations concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : support@hermova.com

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé des dernières mises à jour.

Merci pour votre confiance en Hermova. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.